有限会社ホテルマリンピア様

Q: 採用活動などについてお聞きしたいのですが、現在人手は足りていますか？

他の業種でもそうかもしれませんが、やはり困っていますね。 随時、求人や募集はしております。ただ、離島というハンデもあるので、例えばフロントでいうと「自動チェックイン機」などの人に代わるようなものを今後置いてみたりとか、ちょっと検討したいなと思ってます。

客室Wi-Fiや防犯カメラなどの環境整備や、ロゴ制作、印刷物など幅広くサポート

以前の課題やお悩み：
リニューアルに向けて全館改装による準備

導入ソリューションなど
客室Wi-Fi、防犯カメラ、UTM、客室家具、マットレス、ロゴ制作、印刷物など

成果：
防犯、セキュリティーが高まる。
ロゴなど一新したことで、リブランド化に成功。

左：イシマル五島山戸、右：有限会社ホテルマリンピアマネージャ山本様

お客様インタビュー

山戸

もう20年近いお付き合いになりますが、最初のご縁は客室の有線ネットワークでしたね。

山本様

はい、ハンドリングと呼ばれる装置でした。自治体などの協力もあり、ネットワーク整備に取り組み出したのは五島のなかでも早いほうだったと思います。

それ以降も必要に応じて図面をお渡しして、どこに装置や機器を置くと良い環境になるか、提案していただきながら決めていきました。

他にもネットワークカメラなどの防犯設備や客室の家具、マットレスなど、他にも幅広くサポートしていただいています。

山戸

客室の稼働時間外にネットなど配線関係工事を行いましたね。

山本様

そうですね。基本的にはチェックアウト後の10時から、チェックイン前の15時が作業可能時間なので、いつもお願いしている電気工事会社さんに事前に相談しておきました。電気工事会社さんとの距離も近いので空いてる時間に柔軟に対応していただきました。

ネットワークカメラの導入により、夜間の見回りなど労力削減に。

山戸

ネットワークカメラによって防犯性能が向上したと思いますが、何か変化はありましたか？

山本様

おかげさまで今は10〜15台くらい設置しています。これまでも夜勤のスタッフがカメラがないところを、防犯のためにもだいたい1〜2時間おきくらいに歩いて見回っていたんですが、それがネットワークカメラの導入によって労力が半分以下になったので、かなり大きな変化だと思います。

山戸

コロナ禍中は、療養施設としての受け入れ休業や館内リニューアルに伴う休館と、約2年8ヶ月間お休みが続いていましたが、どのように過ごされていましたか？

山本様

そうですね。コロナ療養施設になる上で条件を満たした建物として、弊社が適していたこともあって手を挙げたのが始まりでした。

コロナ禍が落ち着くまでの間、当初思っていたよりも本当に長い「大人の夏休み」になったので、社員も最初は喜んでいましたが、私も3ヶ月もすると「働かないことがこんなにもキツいものなのか」と不思議と罪悪感がわいていました。

山戸

コロナ禍休業の期間、営業復帰に向けての準備もされていたかと思いますが、いろいろな資格を取られたそうですね。

山本様

ホテル業なので使わない資格もあるんでしょうけど、大型2種免許やフォークリフト、MOSもとりました（笑）何かやっていないと気が狂いそうでしたしね、じっとしているよりは色々するのが好きな性分なので。

有限会社ホテルマリンピアマネージャ山本さん

山戸

コロナ禍もようやく落ち着いてきた今、最近の客足はいかがですか？

山本様

GWも開けましたが、おかげさまでほぼ毎日、大阪や東京などからツアーでたくさんのお客様がいらしてます。ツアー内容もこれまではコロナと両立した内容でもありましたので、これからはまた違ったイメージにしていこうと考えています。
建物ができてから40年近く経つんですが、コロナ禍は客室のリノベーションなどのチャンスにもなったので、良かったと思います。

山戸

建物のリノベーションについて、どんな雰囲気のホテルをイメージされたんですか？

山本様

ホテルと海が近いので青のイメージでとは考えていました。部屋の雰囲気にも関わるベッドの掛け布団や、弊社のロゴなども全部青を基調にした形にして、清潔感や海を感じてもらえるような作りをイメージしました。