社会福祉法人清和会

情報共有の迅速化、提出・決裁業務のシンプル化、バイタルチェックの効率化などトータルサポート

以前の課題やお悩み：
・各事業所ごとのスケジュール管理、掲示板などの情報共有、決裁が必要な申請などの業務効率、移動負担をなくしたい
・介護ソフトの導入

導入ソリューション：
・サイボウズ office、ホスティングサービス、介護ソフトほのぼの、タブレット機器

成果：
・各事業所間での情報共有が迅速になり、休暇申請など提出・決裁業務がシンプル化
・全体会議などのスケジュール調整がスムーズになった
・介護ソフトをタブレット連動（ケアパレット）にしたことで、バイタルチェックなどの業務効率が上がった

左：イシマル五島小畑、右：社会福祉法人清和会大角理事長

お客様インタビュー

小畑

サイボウズOfficeや介護ソフトなどを導入していただきましたが、きっかけになった出来事などはありますか。

大角理事長

新型コロナが流行した頃は特に、感染状況やその他の業務連絡などで情報共有の難しさを痛感していました。

普段も、決裁が必要な申請業務や施設間での移動の負担などをもう少し楽にできないだろうかと思ってはいたものの、自分たちではなかなかいい案が浮かばずにいたので、イシマル五島さんに提案してもらってとても助かりました。

社会福祉法人清和会大角理事長

小畑

それらの問題は、今では改善できたでしょうか。

大角理事長

「サイボウズOffice」というグループウェアソフトを導入したおかげで、先ほどあげた問題の多くは改善されました。運営する５つの事業所間の連絡事項も以前は現地に足を運んだり、電話など口頭で伝えるなどの手段しかありませんでしたが、今ではサイボウズOfficeを活用して情報共有ができています。パソコンを持たない職員は、大型タッチモニタで共用する形で対応できています。

小畑

他に導入してよかったものなどはありますか。

大角理事長

「ほのぼの」という介護ソフト・システムを導入したんですが、タブレットなので利用者さんと会話しながら記録できる点や、タブレットを機器と連携することで検温などのバイタルチェックも簡単にできるようになったので、これがとてもいいなと思います。

小畑

デジタル化を進める中で職員の皆様から反対の意見などはありましたか。

大角理事長

例えば事業所によっては給与明細なども紙ベースがいいという考えの方もいらっしゃるので、「強要」になってしまわないよう、相談させてもらいながら丁寧に対応しています。

小畑

パソコンやITとの関わりが増えることに対して、不安はありませんでしたか。

大角理事長

私もパソコンやITは全然得意じゃないんですが、試してみたい、挑戦してみたいという気持ちはあるほうかなと思います。最近始めたInstagramも、施設のイベントや利用者さんとの出会いなどを発信しているんですが、フォロワーが100人を超えて嬉しくおもいます。これからも引き続き発信していきます！

小畑

新しいものをどんどん取り入れていくところが先進的で、本当にすごいなと思います。
職場の労働環境が改善されてくると、職員の皆様方にも活気が出て、それが採用などの人材面にもいい影響が出てくるのではないでしょうか。

大角理事長

ありがとうございます。採用面に関してはおかげさまで充足していると感じています。清和会ではミャンマーからの外国人実習生を受け入れているんですが、本当にみなさん頑張り屋さんです。元気ですし何より明るくて良いなと思います。

小畑

今後の活動で何かやりたいことはありますか。

大角理事長

介護ソフト「ほのぼの」を再度研修させていただき、今はまだ使っていない機能もたくさんあると思うので、勉強してもっと便利に使いこなしていきたいとおもいます。

申請のフォームも以前作ってもらったんですが、使い始めてしばらく経った今、あまり使っていないフォームもでてきたのでその辺も整理していきたいと思います。

また、いま島全体では福祉のお仕事体験の企画を考えています。自分たちだけではなく、地域全体の協力体制をつくることで全体的な活気が生まれると思うので、積極的に動いていきたいです。